1. Общие условия

1.1. Дистанционный договор заключается между покупателем (далее в тексте клиент) и мебельным интернет-магазином mnmebeles.lv, владелец А.О «Mebeļu nams» (далее в тексте mnmebeles.lv) о покупке и доставке мебели в интернет-магазине.

1.2. Порядок покупки в интернет-магазине mnmebeles.lv регулируют Правила КМ ЛР Nr. 255 «Положения о дистанционном договоре» от 20 мая 2014 года, а также Закон о защите прав потребителей.

1.3. mnmebeles.lv оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия договора, ценник и список товаров в любое время на свое усмотрение согласно законодательству ЛР. Изменения вступают в силу с момента публикации на домашней страничке www.mnmebeles.lv. На заказы, которые были сделаны до вступления в силу изменений действуют те положения, которые действовали на момент заказа товара.

1.4 Размещенные на домашней странице картинки носят только иллюстративный характер. В этом случае возможные цвета и материал указан у конкретного товара. Товар на картинке может немного отличатся от реального. Картинки товаров носят только информативный характер.

1.5. Если клиент хочет произвести покупку используя интернет-магазин mnmebeles.lv делая заказ клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями дистанционного договора и согласен с ними. Если после ознакомления с условиями дистанционного договора у вас имеются возражения, приглашаем Вас сделать покупку в нашем магазине по адресу Дзелзавас 72, Рига.

2. mnmebeles.lv расценки и оплата.


2.1. Все цены в интернет-магазине mnmebeles.lv указаны с налогом на добавленную стоимость 21 % (PVN).

2.2. В цену товара не включена оплата за доставку и занос товара.

2.3. Сделанные заказы возможно оплатить банковским перечислением и платежной картой в течении 5 рабочих дней после получения счета в том числе и оплату за доставку и занос.

2.4. Днем оплаты суммы по договору считается день, когда деньги зачислены на банковский счет продавца.

2.5. mnmebeles.lv просит клиентов производить предоплату 50 % от стоимости товара, когда товар заказан по индивидуальному заказу и оформлен письменный заказ (приложение Nr.1). Клиент, производя предоплату, соглашается оплатить оставшуюся сумму после предоставления счета в течении 5 дней.

2.5.1. Если клиент отказывается оплатить оставшуюся сумму, тогда товар не выдается, и предоплата возвращается в оплаченном объеме, за исключением стоимости хранения в размере 1 % от 50 % от стоимости за каждый день хранения, после 5-го дня с момента выписки счета. Продавец в данном случае в праве расторгнуть договор и реализовать товар по свободной цене.

2.6. Если клиент делает индивидуальный заказ (согласно своим размерам и материалам), после уплаты аванса у клиента нет права отказаться от оплаты полной стоимости заказа и нет права отказаться от заказа. Продавец имеет право оставить себе внесенный аванс.

3. Оформление заказа.
3.1. Клиент помещает покупку в корзину. Рядом с товаром нажимает кнопку “ПОЛОЖИТЬ В КОРЗИНУ”.

3.2. После размещения покупки в корзине, у покупателя есть право менять покупку.

3.3 После нажатия кнопки “ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ” заказ принимается к исполнению. Как дополнительное подтверждение этому высылается информативное письмо клиенту на указанный адрес е-почты.

4.Время работы и обработки заказа.

4.1. Сделанные клиентом заказы принимаются в электронном виде 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

4.2. Сделанные клиентом заказы обрабатываются по рабочим дням с 8:30 до 17:30 за исключением праздничных дней.

4.3. У клиента есть возможность проконсультироваться по поводу товара и сделать заказ по телефону 25611591 (8:30 – 17:30 раб.дн)

4.4. В случаи изменения рабочего времени mnmebeles.lv публикует информацию на домашней странице www.mnmebeles.lv.

4.5. Перед подтверждением заказа в случаи неясности с клиентом свяжется наш менеджер, с которым клиент может договориться о количестве товара, времени доставки и по другим вопросам. На электронный адрес клиента придет два разных счета за товар и за доставку.

5. Получение, доставка и сдача товара.

5.1. Срок доставки товара 3 (три) – 10 (десять) рабочих дня, после получения оплаты на счет продавца, если товар имеется на складе.

5.2. Срок доставки товара по индивидуальному заказу оговаривается в каждом случае индивидуально.

5.3. Способ получения товара клиент выбирает при оформлении заказа в интернете или по телефону 25611591.

5.4. Заказанный товар можно будет получить в магазине по адресу Рига, Дзелзавас 72.

5.5. Доставку товара по Риге, Рижскому району, Огрскому району, Юрмале обеспечивает mnmebeles.lv и партнеры. Доставку товара по Латвии обеспечивают Expresspasts и KLB.

5.6. Товар передается клиенту на основании товарной накладной, при предъявлении удостоверяющего личность документа (паспорт, ID карта). Перед подтверждением получения товара, подписываясь на товарной накладной, советуем внимательно изучить товар и упаковку. Подписывая товарную накладную, клиент подтверждает, что в момент получения товара упаковка и товар не повреждены.

5.7. Товар доставляется до дверей здания по адресу доставки, в случае необходимости обеспечиваем взнос и занос товара за дополнительную сумму согласно ценнику mnmebeles.lv.

5.8. mnmebeles.lv не несет ответственность за задержку доставки если клиент указал не корректный адрес доставки или другие детали и невозможно дозвониться на указанный контактный телефон. Дополнительная информация о доставки по телефону 67574989.

6. Аннулирование заказа, право на отказ и возврат товара.

6.1. У клиента есть право отступить от договора и вернуть товар mnmebeles.lv в течении 14 дней со дня получения товара.

Просим сохранить упаковку и убедится, что вы получили заказанный, желанный товар перед тем, как производить монтаж товара. Клиент не может использовать право отказа от услуги, если услуга оказана полностью и оказание услуги начато с согласия клиента, о чем клиент проинформирован и сделана отметка о согласии — осуществлена доставка, монтаж товара (Привила КМ NR. 255. статья 22).

6.2. Если клиент произвел оплату и товар доставлен клиенту, в случае аннулирования заказа деньги возвращаются клиенту в течении 14 дней с момента получения товара. Интернет-магазин mnmebeles.lv. возвращает деньги только на указанный в бланке отказа банковский счет. mnmebeles.lv. может приостановить выплату до момента получения товара и отправки документов обратно.

6.3. Клиент вправе аннулировать свой заказ сообщив об этом на е-адрес: mebeles@mn.lv, указав имя, фамилию, контактный телефон, название товара и номер заказа. Заказ аннулируется автоматически если клиент не произвел оплату в течении 5 рабочих дней с момента оформления счета.

6.4. Расходы, связанные с возвратом товара, покрывает Клиент.

6.5. В случае возврата товара перенос, монтаж – демонтаж, транспортные расходы mnmebeles.lv не несет.

6.6 mnmebeles.lv оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар, если он изготовлен для клиента по специальному проекту, соответствие которого клиент подтвердил при оформлении заказа.

6.7. В случае если клиент отказался от заказа, товар должен соответствовать следующим критериям:

* без повреждений;

* сложенным в оригинальную упаковку, в которой был в момент доставки;

На упаковке должны быть все оригинальные наклейки, пленка безопасности и другая маркировка.

6.8. Клиент обязан в течении 7(семи) дней после подачи заявления об отказе, вернуть товар продавцу в магазин по адресу Дзелзавас 72, Рига.

6.9. Право на отказ не распространяется на товар, который доставлен при посредничестве транспортной компании и у которого констатированы царапины или другие механические повреждения, если они не были указаны при приемке товара. У клиента есть право не принимать товар, у которого повреждена упаковка или она кажется подозрительной.

6.10. mnmebeles.lv имеет право аннулировать заказ, если клиент не оплатил предоставленный счет, до клиента нет возможности дозвониться на указанный телефон, либо клиент предоставил о себе лживые или сомнительный данные.

6.11. Клиент не имеет право на отказ, если товар изготовлен по индивидуальному заказу согласно ст. 2.6. данного договора.

7. Несоответствие товара условиям договора.

7.1. Клиент вправе подать прошение к продавцу о несоответствии товара условиям договора в течении 2-х лет с момента приобретения товара.

7.2. Претензию в отношении качества товара можно подать в магазине mnmebeles.lv по адресу Дзелзавас 72, Рига или заполнив заявление на домашней страничке в интернете в течении 2 лет с момента приобретения.

7.3. Поврежденный товар подлежит замене или возврату согласно законам ЛР. Вместе с приобретенным товаром покупателю выдается товарная накладная и инструкция по использованию, в которой оговариваются правила пользования, ухода и возврата мебели.

7.4. Претензии на несоответствие качества будут рассматриваться в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей Латвийской республики и требованиями Закона о внесудебном рассмотрении претензий потребителей.

7.5. Напоминаем, что нормы закона о защите прав потребителей не распространяются на случаи приобретения товаров юридическими лицами.

7.6. В случае обнаружения производственного дефекта, клиент имеет право потребовать ремонт товара. Если ремонт невозможен, клиент имеет право потребовать обмен товара.

mnmebeles.lv имеет право отказаться от обмена товара, а предложить ремонт в случае, если замена товара несоразмерна по стоимости по сравнению с ремонтом.

7.7. Клиент имеет право потребовать возврата денег только в том случае, если ремонт или обмен товара невозможно произвести в разумные сроки.

7.8. В случае, если несоответствие качества или повреждение невозможно обнаружить путем внешнего осмотра, а только после вскрытия упаковки, mnmebeles.lv производит обмен на новый товар или возвращает уплаченную сумму в течение (5) пяти рабочих дней.

7.9. Требование на несоответствие товара условиям договора не распространяется, если:

  • констатирован ремонт без согласования с mnmebeles.lv, констатированы механические повреждения, возникшие по вине клиента, констатированы повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, ураганов, удара молнии, пожаров, землетрясений), констатированы повреждения, возникшие в результате использования несоответствующих химических составов, констатированы повреждения, которые вызваны с проникновением в товар посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и др.
  • клиент не соблюдал правила эксплуатации, хранения, транспортировки или перемещения товара, указания работников mnmebeles.lv по использованию товара
  • товар использовался не по назначению или использовался в профессиональных целях, для которых он не предусмотрен.

8.Конфидециальность и безопасность персональных данных клиента.

8.1. mnmebeles.lv несет ответственность за сохранность персональных данных клиента, предоставленных в момент оформления заказа, и подтверждает, что данные будут использованы только для взаимоотношений с клиентом. Данные не передаются третьим лицам без согласия клиента. 8.2. Обработка данных производится в соответствии с Законом о защите данных физических лиц.

9. Дополнительные условия.

9.1. mnmebeles.lv имеет право информировать клиента о новых товарах, скидках, услугах. Клиент имеет право потребовать полное удаление персональных данных из базы данных mnmebeles.lv.

9.2. mnmebeles.lv не производит возмещение морального ущерба, возможных расходов из-за неиспользованных возможностей, которые возникли в связи с нарушением срока поставки, изменением цены, комплектации товара, доступности, возникшими по вине производителя или поставщика.

Информируем, что оплаченный товар можно хранить в магазине до 10 календарных дней, дольше – оформив заказ хранения с тарифом 0,1% от суммы покупки за сутки.

Невыбранный товар будет повторно выставлен на продажу.

Адрес: Dzelzavas iela 72, Rīga, LV-1082

Рег.Нр.: LV40003194244