Аннулирование заказа, право на отказ и возврат товара

Atteikuma veidlapa.docx

Скачать

У клиента есть право отступить от договора и вернуть товар mnmebeles.lv в течении 14 дней, начиная со дня получения товара

Просим сохранить упаковку и убедиться, что вы получили заказанный, желанный товар перед тем как производить монтаж товара. Клиент не может использовать право отказа от услуги, если услуга оказана полностью и оказание услуги начато с согласия клиента, о чем клиент проинформирован и сделана отметка о согласии. — осуществлена доставка, монтаж товара (Привила КМ NR. 255. статья 22).

  • Если клиент произвел оплату и товар доставлен клиенту, в случае аннулирования заказа деньги возвращаются клиенту в течении 14 дней с момента получения товара. Интернет магазин mnmebeles.lv возвращает деньги только на указанный в бланке отказа банковский счет. mnmebeles.lv может приостановить выплату до момента получения товара и отправки документов
  • Клиент вправе аннулировать свой заказ сообщив об этом на е-адрес: mebeles@mn.lv,указав имя, фамилию, контактный телефон, название товара и номер заказа. Заказ аннулируется автоматически если клиент не произвел оплату в течении 5 рабочих дней с момента оформления счета
  • Расходы, связанные с возвратом товара, покрывает Клиент.
  • В случае возврата товара перенос, монтаж – демонтаж, транспортные расходы mnmebeles.lv не несет.
  • mnmebeles.lv оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар, если он изготовлен для клиента по специальному проекту, соответствие которого клиент подтвердил при оформлении заказа.
  • В случае если клиент отказался от заказа, товар должен соответствовать следующим критериям.

При возврате мебели необходимо иметь:

  • без повреждений
  • сложенным в оригинальную упаковку, в которой был в момент доставки
  • На упаковке должны быть все оригинальные наклейки, пленка безопасности и другая маркировка.
  • Клиент обязан в течении 7(семи) дней после подачи заявления об отказе, вернуть товар продавцу
  • Право на отказ не распространяется на товар, который доставлен при посредничестве транспортной компании и у которого констатированы царапины или другие механические повреждения, если они не были указаны при приемке товара. У клиента есть право не принимать товар, у которого повреждена упаковка или она кажется подозрительной.
  • mnmebeles.lv имеет право аннулировать заказ, если клиент не оплатил предоставленный счет, не со звоним на указанный телефон, и предоставил о себе лживые или сомнительный данные.
  • Клиент не имеет право на отказ, если товар изготовлен по индивидуальному заказ согласно ст. 2.6. данного договора.

Требование на несоответствие товара условиям договора не распространяется, если:

  • констатирован ремонт без согласования с mnmebeles.lv,
  • констатированы механические повреждения, возникшие по вине клиента,
  • констатированы повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнений, ураганов, удара молнии, пожаров, землетрясений),
  • констатированы повреждения, возникшие в результате использования несоответствующих химических составов,
  • констатированы повреждения, которые вызваны с проникновением в товар посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и др,
  • если клиент не соблюдал правила эксплуатации, хранения, транспортировки или перемещения товара, указания работников mnmebeles.lv по использованию товара,
  • если товар использовался не по назначению или использовался в профессиональных целях.

Atteikuma veidlapa.docx

Скачать

Нужна помощь?

Рабочее время:

I-V

8:30 - 17:30

VI-VII

Прием заказов

Подписывайтесь на нас

Facebook-f